Deze projecten zijn mede mogelijk gemaakt door diverse fondsen van de Europese Unie.
Hello 24/7 is een nieuw initiatief, gericht op de informele mantelzorger. Daarvan zijn er ruim vijf miljoen in Nederland, elk met hun eigen uitdagingen en kenmerken. Middels deze adviesvoucher, willen we samen met een expert vaststellen hoe we deze doelgroep bereiken, wat hun kenmerken zijn, welke kanalen we daarvoor moeten inzetten en hoe we onze innovatie op de juiste manier toespitsen op de doelgroep.
Het doel van Hello 24/7 is om de informele mantelzorg te ontlasten en mensen te helpen bij hun dagelijkse mantelzorgtaken. Daarmee maken we het makkelijker voor families, vrienden en buren om de zorg voor elkaar te regelen en te organiseren, zodat zij minder beroep hoeven te doen op gemeente, overheid en de zorg. Door een ijzersterk voorportaal te creëren, dragen we bij aan de participatiemaatschappij en langer, zelfstandig en gezond thuis blijven wonen.
Op deze manier zal Hello 24/7 bijdragen aan het verminderen van de werkdruk op de zorg, omdat er meer door families, vrienden en buren kan worden opgelost. Dat versterkt de kracht van de zorg in zijn geheel: er wordt zorg verleend op de plek waar dat nodig is. Ook dragen we daarmee bij aan een persoonlijk karakter van de zorg: zoveel mogelijk door een bekend en vertrouwd gezicht, bij voorkeur dicht bij huis (eigen kring).
Als resultaat van de voucher en het onderzoek, zal duidelijk worden:
- Wat de impact is die Hello 24/7 kan maken bij de doelgroep
- Hoe de doelgroep het beste benaderd kan worden
- Wat de kanalen zijn waarop de doelgroep benaderd moet worden
- Welke kenmerken de doelgroep bezit en hoe deze kunnen worden ingedeeld (persona’s)
- Welke belangrijke consumenteninzichten meespelen voor de doelgroep
- Wat de juiste merkidentiteit is die past bij een zorgtechnologische innovatie als Hello 24/7
